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今天也来分享下自己做电脑锣加工业务接单的心得;吧:
在这几年做电脑锣加工行业的业务接单过程中有喜怒哀乐,也有酸甜苦辣;
记得刚刚开始做这行的那时候 刚开始去 什么都不会,就只会打字。其他的什么都不太会;
产品用途,也需要了解到底;对一个新手来说 这个过程比较长;
铝合金面板加工产品细节问题,无论什么产品都会有产品细节需要注意的;
第一:永远不要为客户做决定
当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时,千万不要一直催促他你决定了没有那样,你不但干扰了他的思考,也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了
第二:在沉默中死亡
面对对方所提无法接受的提议,沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力,远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录——为了避免签约时的争执或重新商议,交涉中达成协议的项目应做成记录,并在会议结束时传阅。因此,每达成一项协议,要记得提醒对方“我们声明达成协议的项目记录下来”。
第三:不可言过其实
磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时,尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品,进而造成损失,轻者不再与你打交道;严重的,恐怕还要告你欺诈,多划不来!所以在向他人做(我们可以给您一百年的保证。)这一类的承诺时,最好先斟酌一番。
客户问到一些专业机箱面板知识,我完全不知道是什么情况,就只能请教之前的老同事了,他们个个也挺忙,问多了也烦,可是没办法,自己也只能厚脸皮的去问,因为不问 客户就会走掉 就没有成交 就会被骂,那还不如现在被骂 还有经验可取不是。
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